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赶集网找来“顺丰搬家”,上门搬家就涨价

发布时间:2018-04-23点击量:52

赶集网找来“顺丰搬家”,上门搬家就涨价


“赶集网上找的这家搬家公司太不靠谱了,不干活竟然还想要出车费。”日前,市民李先生向济南日报“维权@报告老板”(热线0531—67976311)栏目反映,因公司要搬家,同事从赶集网上找了一家搬家公司,名字叫“顺丰搬家”,电话里定好600元,可对方上门后竟然加价到了1000多元,因价格谈不拢决定暂时不搬了,而对方竟然又索要200元出车费,并赖着不走,最终报警后才解决此事。


遭遇:说好600元上门就翻番

李先生说,当时他们从赶集网上找搬家公司时,看到这家“顺丰搬家”的标志和常见的顺丰速运的标识基本一样,就以为是一家,信誉度高一些,所以就选了这家。


“当时电话里大体沟通了一下都有什么东西,并定好价格为600元。没想到上门后,又说这个东西得加钱,那个也得加钱,最后算了算竟然翻了一番,要一千五六百元。”李先生说,他们感觉加价太高了,和对方没谈拢后,就要找别的搬家公司,这时“顺丰搬家”的人不愿意了,说不搬的话也要200元出车费。


因为对方长得人高马大,呆在公司里称不给钱不走,最终无奈之下李先生他们报了警,在民警赶来之前,搬家公司的人见情况不对,才离开现场。


回应:“可去工商局调查我们”

根据李先生提供的信息,记者在赶集网上找到了这家“顺丰搬家”。赶集网上的信息显示:“企业已认证”。前面的标识与顺丰速运的标识基本一致,只是中间的F字母略有不同,一个是红点,一个是红条。


记者拨打了这家公司的电话,工作人员承认,他们和顺丰速运不是一家,“我们是在工商局正规注册的,你仔细看一下,商标不一样。”当记者提及李先生投诉索要出车费一事,这名工作人员称,“你去工商局调查去”。随即,她就挂断了电话。


“这样的公司消费者还怎么信任?”李先生对此表示非常气愤。虽然最终报警后,没有被索要到出车费,但因此搬家的事也被耽误了,还生了一肚子气。他认为,这样明显借助知名企业标识来做宣传,骗取消费者信任的行为,居然还能公然挂在赶集网上通过认证,赶集网也应负有一定责任。


律师:涉嫌违约和商标侵权

针对李先生的遭遇,记者咨询了山东东城律师事务所的律师马增华。


他认为,如果李先生和搬家公司在电话里约定好价格的话,说明双方的口头合同成立,搬家公司上门后再多要钱,就存在违约行为,李先生可以不支付多要的钱。而且最终双方没谈好,又索要出车费,更是不合理。

马增华说,这家搬家公司使用和顺丰速运相似的商标,也构成了侵权,虽然商标有一点不同,但商标有雷同,能对消费者造成误导和混淆,破坏了原商标注册人的权益。


13日下午,记者联系了顺丰速运(济南)有限公司。工作人员称,他们公司只有快递和商业,没有搬家这项业务。对于这家公司使用和他们相似商标的问题,他们将向公司反映并调查。


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