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搬家的你注意啦!不正规搬家公司是如何坑人的?心酸搬家历程

发布时间:2018-09-13点击量:91

搬家的你注意啦!不正规搬家公司是如何坑人的?心酸搬家历程


2018.8.30我需要搬家于是在网上找了几个搬家公司打了电话咨询,价格都在400-800元一车带人工,后来对比一下发现昆明搬家公司的某公司价格稍低,一趟车三百三个人每人一百,为了更进一步了解情况确定搬家费用,我加了他们公司微信,并在微信里通过视频给他们看了所有需要搬运的东西,最后确定两车拉完,不需要加价也就是总共一千二百元。我认为很不错,价格也能接受,就约了第二天上午九点开始搬家。


第二天九点半到时候我仍然没等到搬家公司的车,也没有接到他们的电话。主动打电话过去问过后知道因为堵车,所以要十点到。可以理解,毕竟是市区内,但是约定时间到不了至少打个电话说一下吧。车到的时候已经是十点半左右,搬家师傅进门看了一下说需要三车,而且每人一百五,十来台新风机也是要加钱的。我当时就打了客服电话,得到的结果是以搬家师傅上门报价为准。瞬间不想用他们公司了,可想想比较着急搬,现在人都来了退的话指不定闹什么违约费用,总体让他们报个价能接受就搬,不能接受再退。带他们看完之后总报价是两千四,贵了一半跟别的八百一车的一样了,不过还是决定搬了,然后我跟搬家师傅说了那边情况,电梯不好走有点绕,他们也表示不是很远就没问题。

搬家的你注意啦!不正规搬家公司是如何坑人的?心酸搬家历程.jpg

之后就是各种搬运之类的,有几个风扇扔在地上,搬家师傅问要不要了,我回复说不用了,另外还有一个旧空调还能用也不打算搬了,你们要是需要就搬走不要钱,不需要我就卖了估计也卖不了几百块钱,师傅说要,我就给他们找了另放的室内机。因为我一个人要忙着继续收拾零碎的碎的东西,所以下面车上怎么放我也没在意,觉得搬家师傅会比我摆放专业,没必要我在边上指手画脚,而且我有抽不开身。


我下楼给搬家师傅买了水自己忙着收拾东西,等到一车装好搬家师傅告诉我装好了,我下楼车门已经关上,我去开出门条也没特意让打开看一下。等到了地方,我发现确实比想象的难走,进楼道有四五级台阶大概快一米高是没有斜坡的,想进电梯就要台阶上去,电梯到门口的一段还要两个个十来公分高的窄门槛。搬家师傅看了之后就不愿意了,不肯继续搬,说电梯不能走,必须要走楼梯,三层要么加钱要么你找人卸了往上搬。我当时整个人都不好了,本来视频都看过了预算一千二,现在给我加了一倍变成两千四,说好再没别的了现在又要加,心里想着给你空调的时候你怎么不说便宜点呢,只不过我没说空调的事毕竟给出去了再提出来当筹码也没意思,一番讨价还价之后终于再次达成协议,我单方面给搬家师傅加四百块,算是让他们吃饭的钱,不报给他们公司。后来下去打开车门我才发现,车后面还有一大块可以堆叠东西的地方空着,想着搬家师傅那么累也就不计较那么多了反正三车必须拉完的,不然多出来的也不会再加钱,然后我随着他们开始往上搬东西,开始的时候我也跟着往上搬一些,后来因为东西比较多,不整了根本放不下,所以我要把他们搬上来的东西再从新找地方堆放就没有一直跟着往上搬了。


第一车弄完的时候已经下午四点多了,我们开始往回赶着继续拉第二车,先去了旁边大概三百米的另一个地方拉拉一些东西之后去了搬家地方,到了的时候我看来一下剩下的东西,不是很多差不多也就一车了,我跟搬家师傅说现在可能不到三车了,两车拉完是不是价钱也不退了,他们说是,拉不完他们的责任拉不到三车也是这个价钱不会变了。我也没再纠结这个问题,可后来的事情我很气愤,三个师傅中年轻的和东北的还好说话,虽然累也没抱怨什么,另外一个则是不停的跟我抱怨,还骂骂咧咧的。说东西多,快装不下了,这个别要了那个别要了。我很想发火的,你们收三车的价钱拉两车还抱怨东西多让我扔?给你的空调为什么那么早放车上占地方让我的东西扔了?但是后来我忍住了,我也是上班的,知道大家都不容易人累了会抱怨可以理解一下,所以我最终忍住没说话。只是把东西开始往电梯口拿,让他们不用再过来收拾。剩下的东西不是很多但都是小件,有一些不常用本来想带的现在也不要了。最后的时候我把剩下的东西拿完匆忙看了一下房间,不要的东西和各种包装垃圾很多,也没看到还要的,于是就把他们没弄下去的电梯口我拿过去的东西放到电梯拉了下去。下去的时候年纪大的还在抱怨,让我看怎么怎么装不下了,我没理他,自己上车让其他两个人递给我,我自己往上装。后来终于装完,时间已经八点多了。


第二车卸完的时候已经晚上十点多了,中间他们买了水和哈密瓜,瓜没来得及吃,水买了我的,不过我没要,觉得本来就是我搬家怎么让他们买水给我,我在第一次拉过来的时候给他们和自己买的水还有。而且搬的时候那个年龄大点的师傅还是在一直抱怨,我不想说什么,大家都累包括我自己,因为我只让他们放到进门门口,然后各种堆放都是自己在弄。最后搬完我转了说好的钱,总共两千八两车,然后他们歇了一小会就回去了。


我本以为到这里就结束了,前几天开发票时候我跟客服说我有别的消费没有发票需要多开一点,客服说没问题,和搬家费用一样百分之十点税点,我说可以并且通过微信转账过去。然而两天后一直没有消息,我打电话问了客服说是我付的搬家费和他们对不上,财务那里开不了发票,并问我到地给了多少,我咬定是两千四,没说后来加的四百,客服说他们再确定一下之后给我回复。我就想问早干嘛了,等我税点都给了现在跟我说开不了?我又打了搬家师傅电话,跟他说了发票的事情并问他有告诉他们公司后来加的四百没,他说没有。


上周五的时候我再一次打了电话,他们公司客服人在跟我说我微信转了三千二,为什么报了两千四问我有没有交易记录。我一下就明白了他们也不知道我到地转了多少,上次的时候是说我转了两千六,现在说三千二而且我是支付宝转的 ,估计想套我话。我确定了说是两千四,并且是现金不是微信,然后又打电话给搬家师傅,告诉他要说是现金支付。客服估计是死心了,说周一一定会给弄好。


今天上午我问了下,发票还没寄到。打了搬家公司客服,说是已经寄了,我说方便的话发我一下运单号,我查一下什么时间到。客服答应之后我一直也没收到回复。当我今天下午去交房的时候,发现之前搬家时候叮嘱好几遍要带着的台钻仍放在墙角,我再次打电话给小红帽搬家公司客服,说搬家时候有东西被拉下了,而且我把新地方收拾好之后发现三个拖把和垃圾篓全不见了,小东西不见就算了,现在这东西我交代好几遍的还是被拉下了怎么说?我本来也没觉得是什么大事情,他们认个错,我这边也自认检查时候匆忙没注意到,也是有责任的,双方协调一下叫个小车各自一半也就二三十块钱的事,甚至他们道歉诚恳一点我自己拉回去也就算了。结果呢,你们知道我听到了什么?客服说这个他们不管,要我找搬家师傅,要是需要车拉到话他们派车,不过费用我出。这跟我再搬一次有什么区别?我跟你们公司下的单现在有问题凭什么你们不管要我去找搬家师傅?两车东西收三车钱都时候怎么不让我跟搬家师傅说退?然后我们就争执了几句,后来有个男客服接了电话,问什么事情。我说搬家拉下了东西,你们绝对想不到他说了什么,他说搬完你没看么?你该。我听到已经气疯了,直接跟他吼了起来,我说滚,换个人过来说话,他问我是谁,并说没有投诉电话。我直接挂掉了!


到现在我在百度之类的网站上并没有找到除客服以外的电话,搬家师傅也说没有。我发了支付截图给他们公司微信,我不想难为搬家师傅,之前也没有,现在只想投诉客服,他却这样推脱。不值得施以仁慈。


以上是我的搬家经历,希望看到的各位有需要搬家的引以为戒。


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